Windows 7 travado: Como fazer recuperação do sistema

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steve-ballmer-windows-7-como-resolver-problema-download-baixar-correcaoUma das poucas coisas boas que a Microsoft dispões é o Windows 7, mas pelo que parece que acabar com sua boa fama, em sua última atualização foi um festival de reclamação em seu suporte, sobre constantes travamentos. Atrasado no seu pronunciamento, depois de 72h, a Microsoft apenas sugere desinstalar a última atualização.

Ela sugere que especificamente o “update de segurança 2823324”, que está dentro da atualização KB2839011, que segundo ela, provocou o travamento “quando colocada lado a lado com certos softwares de terceiros”, seja apagado do sistema.
A empresa recomenda que todos os usuários do Windows 7 que instalaram a atualização problemática removam o “update de segurança 2823324”. Segundo a empresa, nem todos os casos de problema exigem ter o DVD de instalação do Windows; basta ter a senha de acesso ao desktop. Caso a pessoa não saiba a senha e nem tenha o CD/DVD do Windows, é necessário solicitar o disco de instalação com o fabricante do PC ou com a Microsoft. Os telefones são 4706-0900 para São Paulo e 0800 761 74 54 para demais localidades.

Até o comunicado oficial da Microsoft sobre o problema do Windows 7, usuários recorreram a fóruns e blogs de tecnologia para tentar encontrar soluções que não envolviam formatar o PC. O G1 publicou algumas soluções possíveis para o problema.
Desse modo, caso o update de segurança já esteja instalado no PC, a Microsoft, ele deve ser apagado (confira abaixo o que fazer). A empresa disse que este update já foi removido da atualização.
A Microsoft também confirma que o travamento do Windows 7 pode ocorrer por conta de softwares de terceiros.

Veja o que fazer para desinstalar o update de segurança 2823324, segundo a Microsoft (clique aqui para acessar o site):

– Para recuperar computadores que tenham instalado a atualização de segurança 2823324 mas que ainda não foram reiniciados:

Opção 1: Desinstalar manualmente a atualização de segurança: no Painel de Controle, abraProgramas e, em seguida, clique em Atualizações instaladas de modo de exibição. Selecione a Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB2823324) e, em seguida, clique em Desinstalar para desinstalar a atualização de segurança.

Opção 2: Incorporar uma linha de comando desinstalar um script personalizado: se vários computadores são afetados e você deseja executar um script remotamente para remover a atualização, você pode usar o seguinte comando para remover a atualização de segurança silenciosamente:

wusa.exe /kb:2823324 /Uninstall /quiet /norestart

Opção 3: executar script de remoção remotamente usando PSEXEC: se vários computadores são afetados e você deseja executar um script remotamente para remover a atualização, você pode usar o seguinte comando para remover a atualização de segurança silenciosamente:

PsExec -d -s \\remotemachine wusa.exe /kb:2823324 /Uninstall /quiet /norestart

– Para recuperar computadores que tenham instalado a atualização de segurança 2823324 e agora estão falhando ao iniciar:

Opção 1: Recuperar o último ponto de restauração: reinicie o PC e pressione tecla F8.    Selecione Reparar seu computador. Selecione o idioma e, em seguida, fazer logon no computador.
* Observação: se você não souber a senha local, você deve iniciar com o uso de uma mídia inicializável do Windows 7 DVD ou USB. Em seguida, acessar Opções de recuperação do sistema.

Selecione a Restauração do sistema no menu; selecione a restauração do sistema no menu; Restaure o último ponto de restauração. Isso desinstala a atualização de segurança 2823324. Reinicie o computador no modo normal.

Opção 2: Recuperar o último ponto de restauração: reinicie o PC e pressione tecla F8.     Selecione reparar seu computador. Selecione o idioma e, em seguida, fazer logon no computador.
*Observação: Se você não souber a senha local, você deve iniciar com o uso de uma mídia inicializável do Windows 7 DVD ou USB. Em seguida, acessar Opções de recuperação do sistema.

Selecione Prompt de comando no menu; no prompt de comando, execute o seguinte comando: DISM /image:C: \ /cleanup-image /revertpendingactions.  Reinicie o computador no modo normal.

Opção 3: Desinstalar a atualização de segurança 2823324 no prompt de comando :reinicie o PC e pressione tecla F8. Selecione reparar seu computador. Selecione o idioma e, em seguida, fazer logon no computador.

*Observação: se você não souber a senha local, você deve iniciar com o uso de uma mídia inicializável do Windows 7 DVD ou USB. Em seguida, acessar Opções de recuperação do sistema.

Selecione Prompt de comando no menu; no prompt de comando, execute o seguinte comando: DISM /image:C: \ /get-packages; pesquise resultados para atualização de segurança 2823324; copie o nome do pacote e, em seguida, cole-a: DISM /image:C: \ /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1 /remove-package. Copie o nome do pacote e cole o comando dism. Você receberá uma mensagem informando que a desinstalação foi bem-sucedida. Reinicie o computador no modo normal

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