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Saiba como solucionar Erro S7020 da Netflix no Safari

Erro S7020 da Netflix costuma ocorrer no navegador Safari, no Mac OS, e impede que o usuário continue assistindo vídeos online na plataforma. A seguinte mensagem é exibida: ”Desculpe, tivemos um problema… Múltiplas guias da Netflix (Whoops, something went wrong. Multiple Netflix Tabs, para quem usa em inglês)”.

Normalmente, esse erro acontece quando o usuário abre muitas abas no navegador ou falta atualização nas informações enviadas pelo serviço de streaming para o browser. Há três formas práticas de resolver, siga os passos.

1. Limpar o cache do navegador

Limpar o cache do Safari pode resolver não apenas o Erro S7020 da Netflix, mas também problemas com outros sites, já que deixa o histórico de navegação mais leve e renova a memória do aplicativo. O cache guarda informações privadas de navegação do usuário, para melhorar o carregamento de um conteúdo em novas abas. Um cache ”muito cheio”, entretanto, pode prejudicar alguns serviços.

1. Clique na opção “Safari”, na barra do menu;

2. Clique em “Preferências”;

3. Selecione a opção “Privacidade”;

4. Clique em ”Gerenciar dados de sites”. Depois, em ”Remover tudo”;

5. Para finalizar, clique em ”Ok”;2. Apagar histórico de navegação

2. Apagar histórico de navegação

Similar ao cache, o histórico de navegação é um serviço que está presente em diversos navegadores. Limpar o histórico é um processo simples, siga os passos.

1. Na barra superior do Safari, clique em ”Histórico”;

2. Clique em ”Limpar histórico”;

3. Selecione ”Todo o histórico” na lista e, em seguida, clique novamente em “Limpar histórico”;

3. Reiniciar o navegador

Após testar as duas soluções acima, é recomendado reiniciar o navegador. Isto é, fechar o browser e abrir novamente. Clique no botão “X” e encerre-o também na barra de tarefas. Aguarde alguns segundos para que o fechamento seja concluído e abra-o. Em seguida, confira se o problema foi resolvido com a Netflix.


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