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Planejamento e Informação – Métodos e Modelos Organizacionais para Saúde Pública – Livro

Este livro transmite conceitos úteis ao exercício das atribuições dos profissionais de saúde pública e explica o que é organização, além de trazer técnicas para a elaboração de um planejamento estratégico, tático e operacional.

Descreve as funções da área de organização, os sistemas e os métodos que visam à eficiência, à eficácia e à efetividade, e, ainda, explica de que maneira uma informação é estruturada e como ela se constitui em um sistema de informações para a tomada de decisões, abordando aspectos estatísticos para o tratamento dos dados e o gerenciamento do tempo.

O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agente Comunitário de Saúde, Orientação Comunitária, Vigilância em Saúde, entre outros.


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SUMÁRIO:

Capítulo 1 – Modelos Organizacionais
1.1 Administração: ciência e profissão
1.2 Administração e gestão
1.3 Modelos de gestão
1.3.1 Macroambiente econômico
1.3.2 Eras empresariais e modelos de gestão
Agora é com você!

Capítulo 2 – Estrutura Organizacional: Conceitos e Modelos
2.1 O que é uma organização
2.2 Funções de uma organização
2.3 Estrutura organizacional
2.4 Modelos de organogramas
2.4.1 Considerações para elaboração de organogramas
2.4.2 Tipos de organograma
2.5 Manual de organização
2.6 Manual de cargos e funções
Agora é com você!

Capítulo 3 – Planejamento – Conceitos e Definições

3.1 Importância do planejamento nas empresas
3.1.1 Planejar é um modo de pensar?
3.1.2 Planejar promove mudanças?
3.1.3 O planejamento norteia-se por princípios
3.1.4 Além do planejamento
3.2 Evolução do planejamento
3.3 Tipos de planejamento
3.3.1 Planejamento estratégico
3.3.2 Planejamento tático
3.3.3 Planejamento operacional
3.4 Desafios para a implementação do planejamento estratégico
Agora é com você!

Capítulo 4 – Métodos e Técnicas de Planejamento
4.1 Estrutura de um planejamento estratégico
4.1.1 Visão
4.1.2 Negócio
4.1.3 Missão
4.1.4 Valores
4.1.5 Diagnóstico organizacional
4.1.6 Ambiente interno
4.1.7 Ambiente externo
4.1.8 Cenários
4.1.9 Objetivos e metas
4.1.10 Estratégias
4.1.11 Plano de ação
4.1.12 Cronograma
4.2 Como implantar um planejamento estratégico
4.2.1 Premissas e considerações para a implantação do planejamento estratégico
4.3 Estrutura de um planejamento tático e operacional
4.4 Acompanhamento de um planejamento estratégico, tático e operacional
4.4.1 Indicadores de desempenho
4.5 Divulgação do planejamento (quadro de gestão à vista)
Agora é com você!

Capítulo 5 – Organização, Sistemas e Métodos (OSM)

5.1 Conceitos e funções da área de organização, sistemas e métodos
5.2 Fatores envolvidos em um processo de organização empresarial
5.3 Características da área e dos profissionais de OSM
5.4 Localização da área de OSM na estrutura das organizações
5.5 Instrumentos de trabalho de um profissional de OSM
5.6 Racionalização e simplificação do trabalho
5.7 Avaliação de desempenho na saúde: a eficiência, eficácia, efetividade e economicidade
5.7.1 Eficiência
5.7.2 Eficácia
5.7.3 Efetividade
5.7.4 Economicidade
Agora é com você!

Capítulo 6 – Planejamento, Organização e Utilização de Informações

6.1 Dados, informações e sistemas
6.2 Estruturação dos dados e informações nas organizações
6.2.1 Manual de procedimentos operacionais
6.2.2 Fluxograma
6.2.3 Formulários
6.2.4 Controle de registro
6.3 Responsabilidade social e ética da informação
6.3.1 Direitos de informação: privacidade e liberdade
6.3.2 Diretos de propriedade intelectual
6.3.3 Prestação de contas (obrigações de indenização e controle)
6.3.4 Qualidade do sistema (dados do sistema)
Agora é com você!

Capítulo 7 – Coleta e Tratamento de Dados de Pesquisa
7.1 Planejamento dos dados no contexto de trabalho do agente comunitário de saúde (ACS)
7.2 Entrevistas dos agentes comunitários de saúde – coleta de dados
7.3 Relatório de consolidação – apuração dos dados
7.4 Geração de relatórios, tabelas e gráficos – apresentação dos dados
7.5 Análise e interpretação dos dados
7.6 Tomada de decisões
7.6.1 Tipos de decisões
7.6.2 Dissonância cognitiva
7.6.3 Processo de tomada de decisão racional
7.6.4 Ferramentas que auxiliam o processo decisório

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