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Atendimento Oi Responde em redes sociais: Orkut: Facebook e Twitter

A Oi, uma das empresas lideres em reclamações em procons de todo Brasil, está disposta a mudar este perfil, a empresa atingiu a marca de 70 mil atendimentos realizados em pouco mais de um ano por meio dos seus perfis nas redes sociais.

Os canais vêm sendo utilizados pela companhia não apenas para divulgar informações sobre produtos e serviços, mas também para realizar atendimento ao cliente. No Twitter, o perfil @DigaOi presta atendimentos personalizados por meio de mensagens privadas.

No Facebook, os atendimentos são realizados por meio do aplicativo Oi Responde, que pode ser acessado na fan page da marca. A partir da plataforma, o cliente pode preencher um formulário com seus dados cadastrais e enviar uma mensagem à companhia com sua solicitação. A empresa também mantém o perfil no Orkut para atender aos usuários desta rede.


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Um comentário

  1. Nivalda Lima Machado Gomes.

    Que abuso é esse?Cancelei o pacote que eu tinha com vocês (tv,internet,oi conta total)Nao estou usando desde março e vocês continuam a me mandar fatura.Isdo é abuso.O que vocês vao fazer?

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