Como usar a Netflix no PS3 – Problemas e defeitos

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Netflix (1)

Como assistir Netflix no Playstation 3, como resolver defeitos e problemas de compatibilidade.

  • 2. No PS3, atualize seu sistema na PSN para que o serviço possa ser instalado no console;
  • 3. No menu do PS3, vá até a opção Serviços de TV/Vídeo;
  • 4. Selecione Netflix;
  • 5. Já no menu do Netflix, coloque seu login e senha do serviço;

Agora você pode conferir milhares de filmes, series e desenhos diretamente no seu PS3. Vale lembrar que o serviço é gratuito por 30 dias.

 

COMO RESOLVER PROBLEMAS

Faça uma atualização (ou “desatualização”)

As versões mais recentes de aplicativos costumam remover bugs antigos e trazer novos. Tive problemas com a versão 2.14 do aplicativo da Netflix no PS3. Felizmente, consegui desinstalar a versão 2.14 e instalar a novamente 2.13. Se você está usando a versão 2.14, acesse o link para mais detalhes.

Configure data e hora corretamente

Se a data e a hora em seu PS3 não estiverem configuradas corretamente, é possível que aconteçam problemas ao iniciar o aplicativo da Netflix ou ao reproduzir vídeos. Configure a data e hora no seu PS3 e reinicie o aplicativo da Netflix.

Execute o diagnóstico de rede da Netflix

O aplicativo da Netflix tem um recurso próprio de diagnóstico de rede, que pode ser acessado com um “código secreto”, bem parecido com o “código Konami”:

⇧ ⇧ ⇩ ⇩ ⇦ ⇨ ⇦ ⇨ ⇧ ⇧ ⇧ ⇧

(se as setas não estiverem aparecendo: Cima Cima Baixo Baixo Esq. Dir. Esq. Dir. Cima Cima Cima Cima).

Selecione a opção “Verifique a sua rede”, e veja se aparece algum erro. Se não ocorrer erro algum, aparecerá a imagem abaixo:

Estes testes tentam detectar a existência de problemas de rede, mas não necessariamente a solução. De qualquer modo, é possível que o diagnóstico lhe ajude a entender a causa e, com isso, procurar possíveis soluções. Mesmo que você não entenda o que os resultados querem dizer, você pode passá-los para o suporte do seu provedor ou da Netflix.

Problemas de rede

Caso não consiga usar a Netflix via Wi-Fi, experimente conectar o roteador ao PS3 com um cabo de rede Ethernet. Mesmo que deseje usar o Wi-Fi, este teste pode indicar se há problemas com seu roteador e/ou interferência de outros aparelhos.

Teste o acesso à Netflix por outros aparelhos usando a mesma rede. Se nenhum funcionar, é outro forte indicativo de problemas em seu modem/roteador.

Tente trocar seu modem/roteador, ou teste seu PS3 em outra rede, levando o aparelho à casa de amigos – se tiver um que também usa o PS3 com a Netflix, melhor ainda! Se o seu PS3 falhar, provavelmente o problema está em seu aparelho.

Verifique a configuração de rede, tanto no roteador quanto no PS3 (se configurou algo manualmente, como DNS, tente voltar tudo para o automático).

Uma opção que pode ajudar em alguns casos é usar o servidor DNS do Googleao invés do de seu provedor. Eis as instruções passo-a-passo:

  • Primeiro, não deixe de anotar as alterações que fizer a seguir. Assim, você poderá revertê-las se necessário. Há o risco de perder o acesso à Internet em seu PS3 se não souber o que está fazendo, e não serei responsabilizado por isso!
  • Selecione (Configurações) > (Configurações de rede).
  • Selecione [Configurações de conexão à Internet].
    Selecione [Sim] quando uma tela de confirmação for exibida dizendo que você será desconectado da Internet.
  • Selecione [Personalizado].
  • Siga as instruções de acordo com o seu tipo de rede (com ou sem fio). Você pode aceitar a maioria das opções default ou selecionar “automático” sempre que possível – exceto ao chegar na Configuração de DNS.
  • Em Configuração de DNS, selecione Manual
  • Configure o DNS primário como 8.8.8.8.
    Configure o DNS secundário como 8.8.4.4.
  • Complete a configuração, usando os valores defaults / [automático].
  • Por fim, salve as configurações e teste a conexão. Se não houver nenhuma falha em [Obter endereço IP], [Conexão à Internet] e [PSN], parabéns! Agora, basta testar a Netflix!
  • Se quiser retornar à configuração anterior, repita o procedimento desde o início, desta vez retornando as opções aos seus valores originais.

Suporte da Netflix

O suporte da Netflix possui algumas páginas de ajuda para diversos problemas. Veja se o seu se encaixa em algum deles:

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